- Residencia Esperanza

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     PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cambio la cartilla sanitaria?

Nosotros nos encargamos de tramitar el cambio de tarjeta sanitaria al Centro de Salud de Plaza del Ejército, que es el de la zona que corresponde la Residencia. El hospital que corresponde es el Hospital Universitario Río Hortega.

¿Cuál es el horario de visita?
El horario es amplio. Desde las 10 hasta las 20:15 horas, respetando las horas de las comidas.

¿Puedo quedarme a comer con mi familiar?

Sí, avisando previamente al personal del centro.   

¿Puedo llevarme al familiar fuera de la residencia?

Si, siempre que quiera. Deberá avisarlo previamente al personal del centro. En el momento en que venga a recogerlo para llevarlo se le entregará la medicación correspondiente para el tiempo que esté fuera.

¿Cómo puedo hablar con un residente?

Llame al teléfono 983 22 84 66. Nuestro personal le llevará el teléfono o pasará la llamada para hablar con él directamente en la habitación.

¿Cómo puedo preguntar por un residente?

Llame al teléfono 983 22 84 66 y pregunte por la enfermera o la responsable de auxiliares, quienes le informarán acerca de su familiar.

¿Cuándo puedo hablar con el médico de la Residencia?

Personalmente los lunes, martes, jueves y viernes por las tardes, de 18:00 a 19:30 horas; y los miércoles de 9:30 a 11:00 horas.

En caso de no poder acercarse a la Residencia puede llamar en este horario al teléfono 983 22 84 66.


¿Cuándo puedo hablar con la enfermera de la Residencia?

Personalmente de lunes a viernes de 10 a 13 horas y los lunes, miércoles y jueves de 17:30 a 19 horas.

¿Cuándo puedo hablar con la dirección del centro?

Personalmente de lunes a viernes de 10 a 13 horas y de 17 a 19 horas. En ese mismo horario por teléfono en el número 983 22 84 66.

¿Qué necesito para hacer un ingreso?


Documentación
• Fotocopia del DNI
• Fotocopia del DNI de un familiar responsable
• Fotocopia de la página de la cartilla el banco con el número de cuenta.
• Fotocopia del último recibo del seguro de defunción, si la hubiese.
• Fotocopia de la sentencia de incapacidad, si la hubiese.
• Fotocopia del nombramiento del tutor, si lo hubiese.

Medicación
• Medicamentos
• Pañales, si los utiliza
• Fotocopia de un informe médico reciente e informe de alergias.

Ropa
• Ropa marcada con el nombre o las iniciales. Puede hacerlo con un rotulador permanente o cosiendo etiquetas.

Se aconseja:
= 6 mudas
= 6 pares de calcetines medias
= 4 pantalones cómodos, tipo chándal
  = 4 camisas
  = 4 jerséis
  = 2 pares de zapatos
  = 1 par de zapatillas de casa
  = 3 pijamas camisones
  = 3 chaquetas
  = 1 abrigo
  
Útiles de aseo personal
• Gel
• Champú
• Esponja
• Peine
• Crema hidratante
• Colonia
• Pasta de dientes
• Cepillo de dientes
• Maquinilla de afeitar eléctrica

Otros enseres
• Bastón, si utiliza
• Andador, si utiliza
• Silla de ruedas, si utiliza
• Televisión
• Radio
• Fotos familiares
• Etc.

 
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